Agence Web

Constitution des équipes projet

La réussite d’un projet web dépend de la bonne communication et de la coordination des différents acteurs du projet, aussi bien en interne au niveau de notre agence et que chez notre client.

La première étape consiste donc à identifier qui seront les interlocuteurs en charge du projet chez notre client et leurs champs de compétence. De notre côté, nous constituons une équipe qui sera responsable de la réussite du site web. Cette équipe est généralement composée d’un chef de projet, de développeurs web, de designers graphiques et de spécialistes en marketing digital.

Le chef de projet est le point de contact principal. Il est responsable de la coordination de toutes les activités, de la communication avec l’équipe du client et de la gestion des réalisations et de l’avancement de l’équipe « agence ». Il s’assure que toutes les tâches sont effectuées en temps voulu, que les objectifs sont atteints et que le projet est livré dans les délais impartis.

Pour faire connaissance, nous rassemblons tout le monde autour d’une table pour faire le point sur les objectifs du site internet que nous allons construire ensemble.

Définition des objectifs et du public cible

Avant de commencer la conception d’un site internet, nous prendrons le temps de poser les bonnes questions, de comprendre les objectifs et les besoins.

Pour commencer, nous nous interrogeons sur le public cible. Il s’agit de comprendre ses attentes et ses comportements en matière de navigation sur internet. Cela donne lieu à la création de persona qui seront nos éléments de référence pour les actions futures.

A ce stade, notre agence se veut force de proposition pour conseiller des solutions complémentaires ou alternatives à notre client pour réaliser ses ambitions, notamment en proposant des actions pour optimiser le référencement naturel SEO ou pour recourir au référencement payant SEA.

C’est en fonction des besoins et des objectifs formulés, que nous recommandons différentes options pour la création de votre site web, notamment un site vitrine, un site e-commerce ou même envisager la création d’applications mobiles.

Nous qualifions les besoins techniques du site et nous identifions le CMS le plus adapté à votre site parmi la large gamme des CMS du marché : WordPress, Drupal, Prestashop, WordPress avec module WooCommerce, etc. L’agence est spécialisée WordPress, mais nous nous adaptons facilement.

Structure du site, ergonomie et design d’expérience utilisateur

Une fois que nous avons compris les objectifs et défini le public cible, notre équipe met en œuvre ses compétences en design d’expérience utilisateur (UX). Il s’agit d’un ensemble de critères, notamment l’ergonomie sur ordinateur ou sur mobile, qui font qu’un site laissera une empreinte positive aux utilisateurs. Vous l’avez compris, c’est un facteur important si on souhaite atteindre ses objectifs et faire revenir l’utilisateur sur le long terme.

Dans un premier temps, notre agence travaillera pour créer la structure du site web en s’assurant que la navigation est intuitive et que l’expérience utilisateur est agréable (c’est du webdesign, nous y reviendrons). Nous allons créer des maquettes fonctionnelles (autrement nommées « wireframes »), des prototypes pour proposer une idée précise de la structure de votre site web et de sa navigation. Pour cela, nousb allons prendre en compte les objectifs de l’utilisateur final, les tâches qu’il effectuera sur le site web, ainsi que les informations dont il aura besoin pour réaliser ces tâches.

Concrètement, les wireframes sont des schémas visuels qui représentent la hiérarchie de l’information en montrant la disposition des différents éléments de contenu sur chaque page du site internet (y compris sur mobile). Ils sont souvent réalisés en noir et blanc pour faire abstraction de l’esthétique. Une fois que la structure du site web a été définie, les développeurs web peuvent commencer à travailler sur la mise en place de la structure technique du site, telle que l’intégration des fonctionnalités, la mise en place de la gestion de contenu et la programmation des pages web.

Le webdesign ou design d’interface utilisateur (design UI)

A cette étape du projet, les designers graphiques de Digibase Web vont travailler sur la création de la charte graphique, des maquettes graphiques et de tous les éléments visuels du site web.

La conception graphique est essentielle pour donner au site web une identité visuelle forte. Cela fait partie des éléments qui permettent valoriser la marque auprès des utilisateurs.

Ce travail se fait en étroite collaboration avec notre client (et son équipe) pour créer un design qui reflète sa marque et qui attire l’attention de son public cible. Notre équipe de designers graphiques se charge de la conception graphique (webdesign) du site web en mariant avec goût et professionnalisme les couleurs, les images, les polices et d’autres éléments visuels pour créer une expérience utilisateur mémorable. Nous savons que le SEO repose aussi sur des visuels de qualité, et nous y sommes attentifs.

A la fin de cette étape, nous avons validé avec notre client l’ergonomie et le « look and feel » du site internet et des éléments visuels qui vont remplir les pages. Il reste à produire le contenu correspondant.

La création de contenu

On ne peut pas le nier : le contenu est l’élément clé pour qu’un site web atteigne ses objectifs de conversion. C’est un des trois piliers du référencement naturel ou SEO. Un bon contenu, texte et image permet de capter l’attention du public cible.

En collaboration avec notre client, nous allons définir des mots clés à optimiser à l’aide d’une étude sémantique. Cette dernière sera notre guide pour la création de contenus personnalisés, optimisé pour le référencement naturel en accord avec la ligne éditoriale de la marque.

Il ne s’agit pas que d’écrire un texte optimisé SEO, il faut que le ton de voix soit en accord avec l’ADN de la marque et qu’il délivre les bons messages aux utilisateurs. En complément, nous sommes également en mesure de produire des visuels et des vidéos de qualité. Une fois les contenus validés par notre client, nous allons passer à leur intégration dans le CMS.

Le développement du site web, test et révisions

Qu’il s’agisse d’un site vitrine avec WordPress ou d’un site e-commerce Prestashop, il y a toujours une phase de développement. Cette dernière est réalisée dans un environnement de pré-production similaire à celui qui hébergera le site à sa mise en production.

Cette phase fait appel à notre équipe de développeurs expérimentés pour adapter ou enrichir les fonctionnalités natives du CMS qui a été retenu. Nous personnalisons le site en intégrant les maquettes graphiques qui ont été réalisées à la phase de design en utilisant les dernières technologies de développement. Nous sommes en mesure de créer des sites web dynamiques et réactifs qui fonctionnent sur tous les appareils, ordinateur ou terminaux mobiles.

Un site web se devant d’être sécurisé et respectueux de la loi, en particulier lorsqu’il collecte les données personnelles des utilisateurs, nous assurons la mise en conformité avec le RGPD et nous mettons en place les éléments techniques qui vont garantir la sécurité du site. C’est l’occasion de créer les comptes utilisateur, de configurer les droits d’accès et de faire en sorte que le site web soit sécurisé, facile à gérer et à mettre à jour.

La dernière phase du développement d’un site web correspond au recettage technique : nous allons tester le site web pour nous assurer qu’il est sans erreur et qu’il répond à ses objectifs de conversion. Nous effectuons des révisions si nécessaire pour améliorer l’expérience utilisateur et nous assurer que le site web est prêt à être lancé.

Le lancement du site web

Dans notre jargon métier, nous appelons cette phase la mise en production. Concrètement, il s’agit de rendre le site qui était à l’abri des visites inopinées dans son environnement de pré-production enfin visible aux visiteurs et à Google pour débuter le travail d’indexation.

Dans un premier temps, nous effectuons la migration des fichiers et de la base de données du site sur le serveur de production, puis nous nous assurons que le nom de domaine cible pointe bien vers le site. Nous nous assurons que votre site web est facilement accessible à votre public cible et qu’il est opérationnel.

A l’issue de la mise en ligne ou parfois même avant, nos équipes fournissent une formation de prise en main du CMS et de ses spécificités au client. Nous adaptons le contenu de chaque formation de prise en main à l’entreprise et aux différents salariés qui seront amenés à mettre à jour les contenus du site. Nous revenons généralement sur les fondamentaux du SEO et du fonctionnement de l’algorithme Google afin d’assurer une continuité dans les actions de référencement naturel qui ont déjà été engagées. Dans tous les cas, nous faisons le nécessaire pour que vous puissiez gérer votre site web en toute autonomie.

La maintenance des sites

Digibase Web dispose de ses propres solutions pour héberger les sites de ses clients, en hébergement classique sur serveur privé virtuel ou en hébergement green pour les sites réalisés dans une démarche d’éco-conception.

La création d’un site web n’est pas une fin en soi et pour s’assurer qu’un site web reste performant, sécurisé et à jour, nous offrons un service de maintenance et de mise à jour réguliers. Pour les sites hébergés sur nos serveurs, notre offre de maintenance comprend une sauvegarde mensuelle complémentaire sur un autre emplacement que le serveur sur lequel le site est installé (on n’est jamais à l’abri d’un incendie dans un data center) pour davantage de sécurité.

Chaque opération de maintenance prévoit la mise à jour du cœur de WordPress (ou du CMS utilisé) et de ses modules, et le test du bon fonctionnement du site après chaque mise à jour. Enfin, notre équipe technique est disponible pour répondre à toutes les questions et fournir un support technique si nécessaire.